Returpolicy

Returer och Ångerrätt

Ångerrätt
Enligt lag (2005:59) har konsumenter specifika rättigheter vid distans- eller hemförsäljning. Konsumenter kan ångra ett köp genom att meddela Primmeshiper inom 14 dagar från det att de mottog varan eller en väsentlig del av den. Det är viktigt att notera att ångerrätten inte gäller för beställningsvaror, datorprogram eller ljud- och bildupptagningar om förseglingen har brutits, inklusive serienummer.

Vid återbetalning av pengar efter ångrat köp ska konsumenten få tillbaka beloppet snarast eller senast inom 30 dagar från mottagandet av ångermeddelandet. Ångerrätten gäller endast privatpersoner och inte företag.

För att utnyttja ångerrätten måste varan vara i väsentligen oförändrat skick och returneras till Primmeshiper tillsammans med den ursprungliga förpackningen. Konsumenten bär risken för eventuella skador under transporten tillbaka till Primmeshiper och bör därför se till att varan är ordentligt förpackad. Användning av det ursprungliga specialgjorda inneremballaget bidrar till att varan ligger stadigt under transporten. Vid retur rekommenderas det att konsumenten använder ett transportemballage för extra skydd.

Ersättningsvaror
Vårt sortiment uppdateras och förbättras löpande. Om någon vara är slut i lager, kan vi i vissa fall leverera en likvärdig ersättningsvara. Är du inte nöjd med ersättningsvaran har du full returrätt och ditt konto krediteras för varan och returfrakten. Förutsättningen är att du använder returhandlingar som du rekvirerar hos kundtjänst.

Retur företag
Vid eventuella returer, kontakta vår kundservice inom 14 dagar. Vi erbjuder full returrätt inom 30 dagar under förutsättning att varan och förpackningen är i originalskick, det vill säga oanvänd och oskadad. Returrätten gäller inte beställningsvaror, nedsatta varor, varor som ingår i kampanjerbjudanden, varor som avlägsnats från originalförpackningen, datorprogram eller ljud- och bildupptagningar då förseglingen/plomberingen brutits. Med försegling avses även teknisk plombering (t.ex. serienummer). Returrätten gäller inte heller varor som har tillverkats enligt dina specifikationer eller som har anpassats efter dina önskemål.

När varan mottagits och returen godkänts av oss krediterar vi ditt konto. Vid retur utan kontakt med vår kundservice har du som avsändare ansvar för eventuella kostnader och förluster. Primmeshiper löser inte ut paket mot postförskott.

Retur privat
149 kr returavgift.

Avgifter och Villkor
En returavgift kan tillkomma för att täcka kostnader för frakt, hantering och eventuella nödvändiga reparationer.

Genom att använda våra tjänster godkänner du vår integritetspolicy. Kontakta oss om du har frågor eller behöver ytterligare information.

Tack för att du väljer Primmeshiper.