✅ Öppet köp

Vi på Primmeshiper vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp på alla lagerförda varor.

📦 Villkor för öppet köp:

• ✔️ Varan måste vara oanvänd och i nyskick.
• ✔️ Förpackningen ska vara obruten och oskadad.
• ✔️ Returen ska göras inom 30 dagar från det att varan lämnat vårt lager.
• ✔️ Retur via konto kräver inget kvitto – all info är kopplad till din beställning.

📌 Observera! Följande varor omfattas inte av öppet köp:

• ❌ Specialbeställda varor.
• ❌ Hygienartiklar och produkter med bruten förpackning.
• ❌ Livsmedel och medicinska produkter.

📧 Har du frågor? Kontakta oss på ps@psinfo.se så hjälper vi dig gärna! 😊

📬 Returer – Så gör du!

Vi vill göra returer enkla och smidiga för dig. Följ dessa steg:

1. Logga in på ditt konto på orders.primmeshiper.com
2. Välj din beställning – Klicka på beställningen du vill returnera och följ instruktionerna.
3. Få din retursedel gratis – Ladda ner den direkt eller kontakta oss så skickar vi den till dig.
4. Packa varan säkert – Använd gärna originalemballage.
5. Lämna paketet eller boka upphämtning – via PostNord.
6. Snabb återbetalning! – Pengarna kommer tillbaka via samma betalsätt.

📧 Har du frågor? Kontakta oss på ps@psinfo.se så hjälper vi dig gärna! 😊

🚨 Ej uthämtade paket

Om en beställning inte hämtas ut eller skickas tillbaka från utlämningsstället, debiteras en avgift för frakt och hantering:

• • 149 kr per kolli
• • 499 kr per pall

📌 Primmeshiper debiteras för detta, vilket innebär att avgiften tillkommer om du inte hämtar ut paketet.

📌 Om du hämtar ut paketet och returnerar det själv inom 30 dagar gäller våra vanliga returvillkor – då betalar du inte denna avgift.

📧 Har du frågor? Kontakta oss på ps@psinfo.se så hjälper vi dig gärna! 😊

⚠️ Felplock – Viktig information!

Om du har fått fel vara ska detta anmälas till kundtjänst inom 4 dagar från att du mottagit paketet.

📸 Bildbevis! Skicka med bilder på felplocket i ditt meddelande till oss.

🔹 Efter godkänd retur av felplockad vara skickar vi:

• ✔️ Rätt vara (om den finns i lager).
• ✔️ Återbetalning (om du föredrar det).

📧 Kontakta oss på: ps@psinfo.se så hjälper vi dig snabbt!