Öppet köp

✅ Öppet köp – Handla tryggt hos oss!

Vi på Primmeshiper vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp på alla lagerförda varor.

📦 Villkor för öppet köp:

✔️ Varan måste vara oanvänd och i nyskick.

✔️ Förpackningen ska vara obruten och oskadad.

✔️ Returen ska göras inom 30 dagar från det att varan lämnat vårt lager.

✔️ Om du gör returen via ditt konto behöver du inte uppvisa kvitto – all information är kopplad till din order.

📌 Observera! Följande varor omfattas inte av öppet köp:

❌ Specialbeställda varor.

❌ Hygienartiklar och produkter med bruten förpackning.

❌ Livsmedel och medicinska produkter.

📧 Har du frågor? Kontakta oss på ps@psinfo.se så hjälper vi dig gärna! 😊

📬 Returer – Så gör du!

Vi vill göra returer enkla och smidiga för dig. Följ stegen nedan för att returnera en vara snabbt och smidigt.

1️⃣ Logga in på ditt konto på orders.primmeshiper.com och gå till “Mina beställningar”.

2️⃣ Välj din order – Klicka på beställningen du vill returnera och följ instruktionerna.

3️⃣ Få din retursedel gratis – Ladda ner den direkt eller kontakta oss så skickar vi den till dig.

4️⃣ Packa varan säkert – Använd gärna originalemballage för att undvika skador under transport.

5️⃣ Lämna paketet eller boka upphämtning – Lämna hos ditt närmaste PostNord-ombud eller boka upphämtning vid behov.

6️⃣ Snabb återbetalning! – När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet via samma betalningsmetod du använde vid köpet.

📧 Har du frågor? Kontakta oss på ps@psinfo.se så hjälper vi dig gärna! 😊

🚨 Ej uthämtade paket

Om en beställning inte hämtas ut eller skickas tillbaka från utlämningsstället, debiteras en avgift för frakt och hantering:

• 149 kr per kolli

• 499 kr per pall

📌 Primmeshiper debiteras för detta, vilket innebär att avgiften tillkommer om du inte hämtar ut paketet.

📌 Om du hämtar ut paketet och returnerar det själv inom 30 dagar gäller våra vanliga returvillkor – då betalar du inte denna avgift.

📧 Har du frågor? Kontakta oss på ps@psinfo.se så hjälper vi dig gärna! 😊

⚠️ Felplock – Viktig information!

Om du har fått fel vara ska detta anmälas till kundtjänst inom 4 dagar från att du mottagit paketet.

📸 Bildbevis! För att vi ska kunna hantera ärendet snabbt och smidigt, behöver du skicka in bilder på felplocket i ditt meddelande till kundtjänst.

🔹 Efter godkänd retur av felplockad vara skickar vi antingen:

✔️ Rätt vara (om den finns i lager).

✔️ Återbetalning (om du föredrar det).

📧 Kontakta oss på: ps@psinfo.se så hjälper vi dig snabbt!